Assistent Department Manager - Customer Service

Baan gegevens

  • Bedrijf: Independent Recruiters
  • Plaats: Amsterdam
  • Plaatsingsdatum: 12-05-2022
  • Werkniveau: MBO
  • Werkervaring: Starter
  • Dienstverband: Vast contract


Algemene omschrijving

Met een virtuele glimlach sta jij klaar als het aanspreekpunt voor de klanten met vragen en klachten. Aan jou de taak om te zorgen dit als positief word ervaren omdat jij het visite kaartje bent voor het bedrijf! Ook geef je leiding aan de afdelingen Customer service én Service Host.

Wat zijn de werkzaamheden?

Naast het samenwerken met en ondersteunen van de Manager Customer Services:

  • Operationeel uitvoeren en bijsturen van werkzaamheden Customer Service;
  • Coachen, motiveren en begeleiden van het team Customer Service en team Service Hosts;
  • Meedenken aan het verbeteren van service;
  • Coördineren van Click & Collect en communicatie met e-commerce;
  • Coördineren van diverse gastenincidenten en hierbij schakelend met andere afdelingen, leidinggevenden en Service Kantoor;

Wat breng jij met je mee?

  • HBO werk- en denkniveau gecombineerd met werkervaring binnen een operationele retail- of horeca omgeving;
  • Ervaring in het coachen en leiding geven aan een team medewerkers;
  • Gepassioneerde, creatieve gastvrouw /-heer die op authentieke wijze leiding geeft en als uitmuntend voorbeeld opereert;
  • Zeer gast- en servicegerichte instelling. Hostmanship zit in jouw DNA;
  • Stressbestendig zijn en weten hoe je met lastige situaties om moet gaan
  • Representatief voorkomen, gastvrije uitstraling en -houding;
  • Communicatieve vaardigheden en idem kennis van de Nederlandse en Engelse taal.
  • Functie is voor 32 uur per week, verdeeld over 4 dagen. Wij vragen flexibiliteit m.b.t. de inzetbaarheid.

Wat wordt jouw aangeboden?

  • Een marktconform salaris dat past bij je opleiding en ervaring
  • Een gezellig en energiek team
  • 25 vakantie dagen (op basis van 38 uur contract)
  • Aantrekkelijke personeelskorting & winstdeling
  • Pensioenregeling
  • Budget voor sportschool/gezondheidscursus
  • Doorgroeimogelijkheden d.m.v. opleidingstraject

Gestelde eisen

HBO werk- en denkniveau gecombineerd met werkervaring binnen een operationele retail- of horeca omgeving; Ervaring in het coachen en leiding geven aan een team medewerkers; Functie is voor 32 uur p.w.

Uren

32-40 hours

Salaris

€2000 - €2400 per maand + pensioenregeling,winstuikering,personeelskorting

Informatie over Independent Recruiters

Je coacht het team naar betere prestaties waarbij de focus ligt op gastbeleving, service en ontwikkeling van de medewerkers. Jouw feedback stelt hen in staat zich verder te verbeteren en maakt de afdeling nog succesvoller. Daarnaast heb een flexibele instelling en schakelt gemakkelijk tussen diverse werkzaamheden. Tot slot coördineer jij deze op de afdeling en zorg je er voor dat de gast hierbij altijd centraal staat. Elke gast is anders, elke vraag is anders en elke dag is anders!

Voor deze functie zijn wij opzoek naar 2 kandidaten en kom je te werken in hartje Amsterdam.

Independent Recruiters
Deel deze vacature:
Stuur mij een e-mail bij een soortgelijke baan

Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op Vacaturebank-MBO.nl.

Laatste 5 soortgelijke banen in MBO Hieronder vindt u de laatste 5 soortgelijke banen in MBO.
  • Medewerker Technische Dienst - Voedingsmiddelen Industrie.

    Eergisteren geplaatst door Independent Recruiters

    Werk jij straks in de fabriek waar de borrelhapjes van de supermarkt vandaan komen?Voor een grote voedingsmiddelen producent zoek ik een (dag dienst) monteur met een elektrotechnische achtergrond. Jij gaat aan de slag met projecten, storingen en preventief onderhoud. Omdat hier producten niet alleen gemaakt worden maar ook ingepakt, zijn er diverse processen en machines die geïnstalleerd worden en onderhoud nodig hebben.Daarnaast ben jij ook bezig met:Zoeken en oplossen van...

    Independent Recruiters
  • Procurement Specialist (Interim)

    Eergisteren geplaatst door Independent Recruiters

    "Life begins after coffee"Heb jij een passie voor koffie? En heb jij kennis van SAP en Excel? Lees dan verder!Wij zijn op zoek naar een fulltime Procurement Specialist voor 13 maanden in Utrecht. In deze functie zorg je voor de wekelijkse ordering en de dagelijkse call off van de ruwe koffie aanvoer. Daarbij houd je rekening met de verschillende wijzen van aanvoer en al jouw interne/externe stakeholders en stem je de opslagcapaciteit af met jouw interne collega's van zowel de planning als de...

    Independent Recruiters
  • Gastheer / Gastvrouw

    Eergisteren geplaatst door Leolux Experience Center

    Op een prachtige zichtlocatie aan de A2 bij Breukelen opent Leolux Furniture Group dit najaar het Leolux Experience Center. Een gloednieuw gebouw waar consumenten en interieurprofessionals de merken Leolux, Pode, Évidence en Leolux LX kunnen beleven als nooit tevoren. Om onze gasten in het weekend en tijdens speciale evenementen een onvergetelijke ontvangst te bieden, zijn we op zoek naar: Gastheer / Gastvrouw (1 of 2 werkdagen op zaterdag en zondag en tijdens feestdagen of speciale...

    Job Promo
  • Department Manager - Dames schoenen & Accessoires

    Eergisteren geplaatst door Independent Recruiters

    Als Department Manager in dit prachtige warenhuis in Den Haag geef je leiding aan een team van ongeveer 25 personen, werk je nauw samen met andere afdelingen maar ook met de concessionaris.Daarnaast weet je met je mensenkennis en positieve instelling je medewerkers op alle niveaus te verbinden zodat ze soepel samen kunnen werken en een optimale premium service kunnen geven aan de klanten. Ook ben je verantwoordelijk voor de kosten,de omzet en het resultaat van jouw afdeling.Waar ben jij...

    Independent Recruiters
  • Product Content Specialist

    Eergisteren geplaatst door Independent Recruiters

    Als Product Content Specialist ben je onderdeel van het Marketing & Content team. Je kent alle producten tot in detail en weet productinformatie bovendien op een klantvriendelijke manier door te vertalen. Je werkzaamheden variëren van het vergaren en verwerken van wettelijk vereiste productinformatie, tot aan het ontwikkelen van handleidingen en schrijven van webteksten. Je wordt verantwoordelijk voor de volgende werkzaamheden:Het ontwikkelen van gebruikershandleidingenHet schrijven en...

    Independent Recruiters

Vacaturebank-MBO.nl - Nieuwe mbo vacatures en CV's

Interesse in een nieuwe mbo baan of nieuwe collega's? Op de Vacaturebank-MBO.nl kunt u werk zoeken, solliciteren op een vacature en uw CV plaatsen. De start voor ander werk en een nieuwe toekomst begint hier.

Vacaturebank-MBO.nl is onderdeel van:

Stadvacaturebank