After Sales Medewerker - Retail

Baan gegevens

  • Bedrijf: Independent Recruiters
  • Plaats: Hoofddorp
  • Plaatsingsdatum: 24-01-2023
  • Werkniveau: MBO
  • Werkervaring: Starter
  • Dienstverband: Vast contract


Algemene omschrijving

After Sales is een belangrijk aspect in de Customer Journey. Scheelt er iets aan het product dat je recentelijk hebt gekocht, zoals bijvoorbeeld een afgebroken pootje van jouw zonnebril, die je vlak voor jouw vakantie gekocht hebt op Schiphol? Dan wil je als klant natuurlijk dat jouw klacht met zorg behandeld wordt en dat deze de juiste opvolging krijgt.

In de rol van After Sales Medewerker heb je een divers takenpakket. Naast jouw werkzaamheden binnen de Aftersales, verzorg je ook Hospitality werkzaamheden op kantoor zoals ontvangst van bezoekers en receptiewerkzaamheden.

Jouw dagen bestaan onder andere uit:

  • Afhandelen van klantvragen rondom retour gezonden producten;
  • Communicatie met leveranciers in samenspraak met de inkoopafdeling;
  • Het analyseren van de inzet van garantie;
  • Ontvangst van bezoekers, beheer van post en pakketten;
  • Afhandelen binnenkomend telefoon- en emailverkeer;
  • Lichte administratieve werkzaamheden.

Als After Sales Medewerker ben of heb je:

  • Een afgeronde MBO3/4 opleiding;
  • Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal (in woord en geschrift);
  • Kennis van Office 365 en Excel;
  • Affiniteit met IT/Webapplicaties;
  • Zelfstandig, klantgericht en gastvrij.

Het salaris behorende bij deze rol zal liggen tussen de €2100 en €2600 euro bruto per maand en hangt af van kennis en ervaring. Bijkomend zijn secundaire arbeidsvoorwaarden, hier vertel ik je graag meer over in een persoonlijk gesprek.

Hoe nu verder? Binnen vier werkdagen laten wij je weten of je in aanmerking komt voor de positie. We plannen een kennismakingsgesprek in, digitaal of live. In dit gesprek informeren we jou zo volledig mogelijk over de vacature, het bedrijf en het vervolg van de procedure. In overleg met jou introduceren we je bij onze opdrachtgever om je vervolgens te blijven begeleiden in het sollicitatieproces. De Independent Recruiters Groep beschikt over een groot team met gespecialiseerde recruiters. Iedere recruiter heeft een zeer sterke focus op zijn eigen vakgebied. Hierdoor zijn zij de ideale sparringpartner voor zowel de kandidaat als de opdrachtgever.

Gestelde eisen

Een afgeronde MBO3/4 opleiding; Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal (in woord en geschrift); Kennis van Office 365 en Excel; Affiniteit met IT/Webapplicaties; Zelfstandig, klantgericht

Uren

32-40 hours

Salaris

€2100 - €2800 per maand + reiskostenvergoeding, vakantiegeld

Informatie over Independent Recruiters

Maar hoe wordt zo'n proces ingericht? Dat is precies waar je je in deze rol mee bezig gaat houden. Het aftersales proces moet namelijk nog gestroomlijnd worden. Als After Sales Medewerker voor deze retailer hou je je dan ook bezig met de afhandeling van binnenkomende vragen en opmerkingen. Projectmatig zorg je ervoor dat er een webapplicatie geïnstalleerd wordt, zodat het proces toekomstbestendig is, zij hebben namelijk forse groei voor ogen.

Herken jij jezelf in deze omschrijving en ben je klaar voor een te gekke nieuwe uitdaging? Solliciteer dan nu!

Independent Recruiters
Deel deze vacature:
Stuur mij een e-mail bij een soortgelijke baan

Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op Vacaturebank-MBO.nl.

Laatste 5 soortgelijke banen in MBO Hieronder vindt u de laatste 5 soortgelijke banen in MBO.
  • Account Manager (m/w/d)

    Gisteren geplaatst door Independent Recruiters

    Sind Sie kaufmännisch veranlagt und suchen eine neue Herausforderung? Haben Sie Erfahrung im kaufmännischen B2B-Bereich und sprechen Sie fließend Deutsch? Dann sind Sie bei uns genau richtig!Für ein internationales Unternehmen in Amsterdam suchen wir einen Account Manager (m/w/d) für den deutschen Markt! Ihre Aufgabe ist es, den Kundenservice auf die nächste Stufe zu bringen und die Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Das Unternehmen ist ein Spezialist für modulare Kunststoffbänder, die die...

    Independent Recruiters
  • CRM Manager (international fashion brand) - Temporary

    Gisteren geplaatst door Independent Recruiters

    For a global fashion brand based in Amsterdam we are looking for a temporary CRM Specialist.As the CRM Manager you will be part of the team driving the acquisition, engagement, conversion and retention CRM members. Your focus will be on the EU market partners to execute membership marketing across the EU region. From analyzing CRM member behavior to draw insights and develop action plans. Your value is reporting on campaign performances and share learnings for continuously improving...

    Independent Recruiters
  • Technische Sales Support Medewerker

    Gisteren geplaatst door Independent Recruiters

    Met de drukte op Schiphol waren de schermen met vluchtinformatie onze enige rode draad in een vaak chaotisch reis. Maar wie zorgt er eigenlijk voor dat deze schermen werken, dat de informatie klopt en dat ze überhaupt op de juiste plekken hangen?Onze opdrachtgever is verantwoordelijk voor zowel de IT(software) kant, als de AV(hardware) kant, hoe cool! Zij ontwerpen, financieren en begeleiden de digitale transitie van bedrijven. En zorgen er zo dus voor dat wij als reizigers altijd worden...

    Independent Recruiters
  • Allround Medewerker E-commerce

    Gisteren geplaatst door Independent Recruiters

    Lijkt het jou gaaf om de webshop te beheren en onderhouden van een internationale organisatie? Dan is deze positie jouw nieuwe uitdaging!Wij op zoek naar een Allround Medewerker E-commerce in Barendrecht. In deze functie ben jij verantwoordelijk dat de webshop up-to-date blijft en heb je een commerciële kijk op hoe je de webshop kan vernieuwen. Daarnaast ondersteun je de accountmanagers in de buitendienst met verschillende administratieve werkzaamheden. Je komt te werken in een organisatie...

    Independent Recruiters
  • Technisch Inkoper

    Eergisteren geplaatst door VNOM | We get the job done

    Voor een marktleider op het gebied van technischedienstverlening in Nederland zijn wij op zoek naar een Technisch Inkoper ter uitbreidingvan het huidige team. Ben jij in het bezit van een afgeronde technische hboopleiding en in het bezit van minimaal je NEVI 1? Dan ben jij de TechnischInkoper die wij zoeken! Benieuwd naar jouw verantwoordelijkheden? Hieronder eenoverzicht van jouw belangrijkste taken:Op- en verder uitbouwen van leveranciersrelaties;Beoordelen van inkoopaanvragen en...

    VNOM | We get the job done

Vacaturebank-MBO.nl - Nieuwe mbo vacatures en CV's

Interesse in een nieuwe mbo baan of nieuwe collega's? Op de Vacaturebank-MBO.nl kunt u werk zoeken, solliciteren op een vacature en uw CV plaatsen. De start voor ander werk en een nieuwe toekomst begint hier.

Vacaturebank-MBO.nl is onderdeel van:

Stadvacaturebank