Reservations Coördinator - 32 uur

Algemene omschrijving

Als Reservations Coördinator ben je het visitekaartje van dit toeristische trekpleister van Rotterdam, je zorgt ervoor dat alle reserveringen goed aangenomen en verwerkt worden in het systeem. Je staat de gasten te woord en je zorgt ervoor dat iedereen de beste beleving heeft tijdens zijn/haar bezoek. Daarnaast ben je zeker ook in staat om commercieel na te denken en in te spelen op de wensen en behoeften van de gasten.

In het kort ben je verantwoordelijk voor:

• Het verzorgen van een warm welkom voor alle gasten;
• Het aannemen en verwerken van alle (groeps) reserveringen;
• Het verwerken van eventuele wijzigingen;
• Administratief verwerken van betalingen met behulp van het kassa systeem;
• De nazorg van klanten en eventuele aftersales.

Om in deze functie succesvol te zijn ben je uiteraard van nature gastvrij en stress bestendig. Daarnaast ben je flexibel ingesteld en kan je goed meedenken met de gasten.
Daarnaast herken je jezelf in de volgende criteria:

• Je hebt MBO opleiding afgerond, het liefst op het gebied van hotelmanagement;
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring met een soortgelijke functie in de hospitality industrie;
• Je bent communicatief sterk, zowel telefonisch als via email;
• Je beheerst de Nederlandse en de Engelse taal vloeiend (Duits, Frans en Spaans is een pré);
• Je hebt een commerciële instelling en wilt graag het optimale uit een aanvraag halen.

Deze organisatie biedt een marktconform salaris afhankelijk van kennis en ervaring, daarnaast sta je in deze functie zeker niet stil. Je kan jezelf blijven ontwikkelen door middel van cursussen en trainingen.

Hoe nu verder? Binnen vier werkdagen laten wij je weten of je in aanmerking komt voor de positie. We plannen een kennismakingsgesprek in, digitaal of live. In dit gesprek informeren we jou zo volledig mogelijk over de vacature, het bedrijf en het vervolg van de procedure. In overleg met jou introduceren we je bij onze opdrachtgever om je vervolgens te blijven begeleiden in het sollicitatieproces. De Independent Recruiters Groep beschikt over een groot team met gespecialiseerde recruiters. Iedere recruiter heeft een zeer sterke focus op zijn eigen vakgebied. Hierdoor zijn zij de ideale sparringpartner voor zowel de kandidaat als de opdrachtgever.

Gestelde eisen

Je hebt MBO opleiding afgerond Je hebt minimaal 1 jaar ervaring Je bent communicatief sterk Je beheerst de Nederlandse en de Engelse taal Je hebt een commerciële instelling

Uren

32-40 hours

Salaris

€2000 - €2400 per maand