Helpdeskmedewerker

Baan gegevens

  • Bedrijf: Tempo Team
  • Plaats: Amstelveen
  • Plaatsingsdatum: Eergisteren
  • Werkniveau: MBO
  • Werkervaring: Starter
  • Dienstverband: Tijdelijk contract


Algemene omschrijving

Medewerker technische meldloket

3 redenen waarom deze vacature jouw nieuwe baan is!!!

- Een unieke, nieuwe functie binnen een bedrijf;
- Ondernemende functie waar je veel contact hebt met klanten;
- Je maakt deel uit van een nieuw team en krijgt ruimte voor zeggenschap.

Er wordt een meldloket  ingericht om de telefonische (technische) helpdesk en de papieren instroom van meldingen te verwerken. Dat is een hele nieuwe uitdaging., dus zijn wij op zoek naar jou.

Wat zijn je taken?
• Je communiceert moeiteloos in zowel Nederlands als Engels en zo mogelijk in Duits en/of Pools;
• Je bent het aanspreekpunt voor het meldloket en neemt support calls aan;
• Je beantwoordt lichte technische vragen en zet complexe vragen door naar een tweedelijnshelpdesk;
• Je handelt de administratie van de support calls af door gegevens tijdig en correct te verwerken, vastleggen en beheren in het meldloket;
• Je analyseert de klantbehoeften en handelt hier direct op. Een snelle en kwalitatieve dienstverlening om een waardevolle klantrelatie uit te bouwen, staat hierbij centraal;
• Je zet je in om processen en systemen te optimaliseren;
• Je test nieuwe functionaliteiten van de applicatie.

Je biedt alleen technische ondersteuning.. Inhoudelijke vragen worden doorverwezen
naar andere verantwoordelijke instanties.

Het gaat naar schatting om 600.000 meldingen per jaar. Het aantal papieren meldingen moet bij voorkeur zo beperkt mogelijk blijven.

Wie ben jij?
• Resultaatgericht;
• Initiatiefrijk;
• Makkelijk contacten kunnen leggen en onderhouden;
• Probleemoplossend;

Wij verwachten verder van jou de volgende vaardigheden: Goede beheersing in woord en geschrift van Nederlands en Engels en bij voorkeur kennis van Duits en/of Pools; MBO werk- en denkniveau.

Wij bieden:
• een salaris van € 2.418 bruto per maand (afhankelijk van ervaring);
• een werkweek van 32 tot 36 uur;
• een reiskostenvergoeding;
• een moderne, flexibele werkplek;
• de werklocatie is goed bereikbaar per openbaar vervoer;
• opbouwen pensioen na 26 gewerkte weken;
• een opbouw van 25 vakantiedagen naar rato, 8% vakantiegeld;
• kortingen, zoals die op verzekeringen bij Centraal Beheer Achmea en/of op zorgverzekeringen bij Achmea Zilveren Kruis.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Uren

36

Salaris

15

Meer informatie

Sollicitatieprocedure

Je solliciteert via Tempo-Team, leuk! Om je sollicitatie af te ronden, maak je de eerste keer eenvoudig een account aan. Via je 'mijn Tempo-Team' account log je gemakkelijk in en solliciteer je de volgende keer nog eenvoudiger. Daarnaast vind je in je account de voortgang van je sollicitatie(s) en je persoonlijke gegevens. Dé manier dus om de best passende baan te vinden!

Informatie over Tempo Team

Tempo-Team is al meer dan 45 jaar een toonaangevende HR-dienstverlener. Wanneer je zaken doet met Tempo-Team, ben je verzekerd van een solide bedrijf met een heldere visie en missie. Tempo-Team heeft duidelijke gedragsregels en een rijke geschiedenis. Op deze pagina vind je de belangrijkste onderwerpen....
Lees meer over Tempo Team

Tempo Team
Deel deze vacature:
Stuur mij een e-mail bij een soortgelijke baan

Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op Vacaturebank-MBO.nl.

Laatste 5 soortgelijke banen in MBO Hieronder vindt u de laatste 5 soortgelijke banen in MBO.
  • Bedrijfsleider Restaurant

    Gisteren geplaatst door Independent Recruiters

    Bedrijfsleider gezocht voor een drukke horeca onderneming in Utrecht! Een goede wijn, heerlijke vis en een Bourgondische levensgenieter is de combinatie die je in deze zaak veel tegen komt. In deze functie ben jij eindverantwoordelijk voor deze vestiging en vinden jouw hoofdtaken zowel op de werkvloer als achter de schermen plaats. Heb jij leidinggevende ervaring in de Horeca, ben jij gastgericht en heb je een groot verantwoordelijkheidsgevoel? Reageer dan snel! Als Bedrijfsleider zorg jij...

    Independent Recruiters
  • Assistent Keuken Manager

    Gisteren geplaatst door Independent Hospitality

    Als Assistent Keuken Manager zorg jij ervoor dat de verkoop, productie en uitgiften van het keukenassortiment worden gerealiseerd. Hierin ligt een duidelijk focus op service, gastvrijheid en kwalitatief goed gerechten. In de functie van Assistent Keuken Manager ben jij verantwoordelijk voor een hoog service niveau en natuurlijk de goede omzetcijfers. Jij zorgt ervoor dat alles vlekkeloos verloopt in het restaurant en dat de gasten waar nodig worden geadviseerd in het maken van een...

    Independent Recruiters
  • Servicedesk medewerker

    Gisteren geplaatst door Tempo Team

    Ben jij handig met elektronische apparaten, zoals printers en computers? Ben je klantvriendelijk en op zoek naar flexibel werk? Dan is deze baan misschien wel iets voor jou!Voor een van onze opdrachtgevers in Zoetermeer hebben wij een opdracht beschikbaar als servicedeskmedewerker. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor bezoekers van de organisatie. Na een vriendelijk ontvangst verwijs je de bezoekers naar de goede plek. Verder ben je bezig met de volgende taken:het uitlenen en...

    Tempo Team
  • Medewerker servicedesk

    Gisteren geplaatst door Tempo Team

    Voor een opdrachtgever in Gouda zijn wij op zoek naar een  servicedesk medewerker. Ben jij communicatief sterk, heb jij een groot probleemoplossend vermogen en help jij graag mensen uit de brand? Lees dan snel verder.Let wel, de functie is momenteel nog tijdelijk van aard (ongeveer 6 maanden) en is tevens part-time (25 uur). De mogelijkheid bestaat dat de opdracht na 6 maanden verlengd zal worden, maar dat is momenteel nog niet zeker.Wat ga je doen?Binnen deze functie ben je verantwoordelijk...

    Tempo Team
  • Helpdeskmedewerker ICT

    Gisteren geplaatst door Tempo Team

    Heb jij genoeg kennis binnen de IT-industrie? Zoek jij een baan waar je veel mensen gaat helpen? Lees dan snel verder! Een baan als medewerker IT-Helpdesk is iets voor jou. Wat ga je doen? De helpdesk is verantwoordelijk voor de ontwikkeling, het beheer en de support van applicaties, netwerken, serversystemen en kantoorautomatisering. De medewerker speelt een rol tussen de communicatie van interne en externe klanten. Je voornaamste werkzaamheden bestaan uit telefonisch aannemen van...

    Tempo Team

Vacaturebank-MBO.nl - Nieuwe mbo vacatures en CV's

Interesse in een nieuwe mbo baan of nieuwe collega's? Op de Vacaturebank-MBO.nl kunt u werk zoeken, solliciteren op een vacature en uw CV plaatsen. De start voor ander werk en een nieuwe toekomst begint hier.

Vacaturebank-MBO.nl is onderdeel van:

Stadvacaturebank